¿Emitimos facturas?
Si necesitas factura, por favor indícalo al realizar tu pedido. Será necesario que nos proporciones tu RFC, razón social y domicilio fiscal completo.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calculará en función del total de la compra y la ubicación, y se mostrará durante el proceso de pago, antes de finalizar la compra. Generalmente, el costo es de aproximadamente $200 pesos, pero puede variar dependiendo de la cantidad de productos y el monto total de la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Los envíos se realizan a toda la República Mexicana.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la entrega se realiza en un plazo de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Este plazo puede ajustarse en caso de que la dirección se encuentre en una zona extendida.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] para llegar a un acuerdo sobre un reembolso o el envío de un nuevo producto.
¿Los productos ofrecidos son originales?
Sí, todos los productos son originales, se encuentran en su paquete respectivo y sin abrir.
¿Puedo realizar un cambio o devolución de los productos?
Sí, puedes solicitar un cambio o devolución de los productos adquiridos, pero solo aplicará en caso de que el producto presente algún defecto de calidad, como por ejemplo: si el perfume no atomiza correctamente, si presenta filtraciones o si le falta alguna pieza.
